Presentación
Los sistemas de diálogo son programas de ordenador que tienen como finalidad establecer una comunicación con los usuarios que se pretende sea lo más parecida posible a la comunicación entre las personas.
En la actualidad, un gran número de empresas utilizan estos sistemas para proporcionar información a sus clientes de forma automática, por ejemplo, de forma hablada a través del teléfono, o bien, mediante una interacción en modo texto a través de Internet.
El principal objetivo de la Red Temática en Sistemas de Diálogo Avanzados (RTSDA) es establecer una colaboración multidisciplinar entre grupos de investigación universitarios españoles y empresas que implementan estos sistemas para uso comercial.
Mediante esta cooperación se pretende mejorar la tecnología actual de estos sistemas prestando especial atención al módulo más característico de los mismos, conocido como gestor del diálogo.
La finalidad de este módulo es lograr que los sistemas exhiban un comportamiento inteligente y natural durante su interacción con los usuarios, facilitando así la aceptación de esta tecnología por parte de la sociedad.
Para lograr este objetivo es fundamental que, entre otras consideraciones, el gestor del diálogo proporcione robustez frente a los errores que suelen ser cometidos por otros módulos del sistema.
La Red ha sido financiada por el Ministerio de Ciencia e Innovación mediante la Acción Especial TIN2011-13729-E. Investigador responsable: Ramón López-Cózar Delgado (Universidad de Granada).